«Бизнес Кар», «Мартен» и «Тон-Авто» взяли Ichiban
В Шотландии компания Toyota Motor Europe провела церемонию награждения ежегодной премии Ichiban. Победителями, показавшими высокий уровень удовлетворенности клиентов в сфере продаж и послепродажного обслуживания, стали три представителя из России – «Тойота Центр Вологда» («Мартен»), «Тойота Центр Кемерово» («Бизнес Кар») и «Тойота Центр Тольятти» («Тон-Авто»).
Лауреаты премии Ichiban были определены по результатам общеевропейского исследования уровня удовлетворенности. В этом году в нем приняли участие более 2 500 дилерских предприятий. В рамках проекта клиентам после посещения автоцентров Toyota задавали ряд вопросов, отвечая на которые, они оценивали салон по шкале удовлетворенности. Всего награды получили 45 дилеров из 33 стран.
«Премия Ichiban – лучший дилер по рекомендации клиентов в Европе! Награду вручили президент Toyota Motor Europe доктор ван Зил и президент “Тойота Мотор” господин Суга-сан. Это продолжение успеха, ведь мы уже получили награду президента как лучший дилер в России. Спасибо всей нашей дружной команде, спасибо нашим клиентам, спасибо нашим друзьям. Мы взяли высокую планку, но это не предел!» – прокомментировали в «Тойота Центре Вологда».
Источник: http://abreview.ru/ab/news/business_car_marten_i_ton_avto_vzyali_ichiban/
